COSTI & TEMPI DI SPEDIZIONE
COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
Le nostre spedizioni sono rapide e puntali precise. Tutti gli ordini ricevuti entro le 13:00 saranno spediti il giorno stesso (se diretti in Italia ed Europa). In Italia le consegne avvengono in 24/48h esclusi sabato e domenica. Variazioni rispetto a queste tempistiche possono avvenire se l’ordine sarà diretto al Sud Italia, nelle isole Italiane, ed in tutte le località ritenute disagiate dal corriere. Non siamo responsabili per ordini andati in giacenza o tornati al mittente. Purtroppo possono verificarsi ritardi nella consegna per indirizzo incompleto/errato, per destinatario assente o importo contrassegno non disponibile. In questo caso cercheremo di intervenire il prima possibile, se ci comunicherete dati esatti, così da programmare una nuova consegna il prima possibile. Non siamo responsabili in caso di ritardi nella rimessa in consegna di un ordine andato in giacenza, o se il corriere non provvederà a prenotare una riconsegna dietro nostra segnalazione.
RESI
Come stabilito dal Codice del Consumo (art.52 e ss.) Teneri Capricci prevede il reso e il cambio merce qualora non fosse soddisfatto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una richiesta entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, all’indirizzo email info@tenericapriccishop.com
La restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione, avendo cura di inserire tutte le bolle e/o ricevute fiscale inserite nel pacco. Il cliente deve restituire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e di tutto quanto in origine contenuto, in mancanza di questi, può restituire comunque il prodotto, però il valore del rimborso subirà una diminuzione che verrà valutata nel momento in cui riceveremo fisicamente il prodotto in magazzino.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
PAGAMENTI CONTRASSEGNO
Commissione di 5€ da aggiungere alla spedizione. Le commissioni sono richieste dal corriere per il servizio di pagamento in Contrassegno.
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Puoi effettuare il pagamento tramite app, dal tabacchino o alle poste. La ricarica deve essere effettuata entro 48h, altrimenti l’ordine verrà annullato.
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Utilizzando questa tipologia di pagamento la merce ordinata sarà spedita solo dopo la ricezione del bonifico.
CONTRASSEGNO
In caso di pagamento in ” CONTRASSEGNO” e quindi rifiuto del pacco, Teneri Capricci ha pieno diritto di attivare rimborso spese di euro 15,00 per spedizione persa.